Competenza
Analisti multisettoriali con formazione ed esperienza specifica nella raccolta dati, nell'analisi e nella gestione dei social.
I mercati cambiano.
Le persone parlano ancora.
Gestiamo il contatto con il cliente, dal primo lead alla soddisfazione. Sportelli, contact center e analisi, su misura.
In collaborazione con
WeWoW è il brand strategico di LFA Srl Società Benefit. Seguiamo il contatto con il cliente dalla generazione del lead alla soddisfazione. Ascoltiamo anche i dipendenti, per sviluppare le idee che fanno crescere la tua azienda.
- CompetenzaAnalisti formati, con esperienza nella raccolta dati.
- ModulabileAttivi solo le attività che ti servono.
- ContinuitàUna presenza costante, senza vuoti di gestione.
Dove c'è una tua esigenza, c'è una soluzione su misura
Supporto operativo flessibile, analisi qualitative, customer e employee satisfaction. Valutiamo con te quello che serve e costruiamo il servizio.
Parla con noi01 Sportelli e contact center
Il primo contatto con cittadini e clienti, in presenza, al telefono e online. Accoglienza anche nelle frazioni, sportello virtuale per i servizi essenziali, contact center inbound e outbound sempre attivo. Le persone risolvono senza andare in ufficio e aspettano meno.
02 Back office e bollettazione
TARI, rette scolastiche e imposte locali. Archivi aggiornati, fatturazione, pagamenti e solleciti gestiti con puntualità.
03 Supporto a enti e comunità
Dalle iscrizioni scolastiche al recupero IMU, fino ai servizi anagrafici e catastali. Personale qualificato per musei, biblioteche e servizi cimiteriali. Meno burocrazia per gli uffici, continuità sul territorio.
04 Innovazione con WOW
WOW è l'unità di innovazione tecnologica. Sperimenta e porta in produzione soluzioni digitali basate sull'intelligenza artificiale per migliorare i servizi pubblici e accelerare la digitalizzazione.
Perché con WeWoW
Modularità
Soluzioni flessibili, che si adattano alle esigenze operative. Configuri e varii il servizio nel tempo, con singole attività o pacchetti completi.
Continuità
Una presenza costante. Ogni contatto commerciale riceve un seguito regolare e diventa una relazione solida.
Ascolto autentico, persona su persona
Offriamo marketing, analisi di mercato e gestione della comunicazione social a piccole e grandi realtà aziendali.
Parliamo il linguaggio dei clienti. Le informazioni nascono dall'ascolto. I progetti nascono da relazioni umane, non da numeri astratti.
Precisione, competenza e ascolto.
Ogni grande strategia parte dall'ascolto.
Il valore di un servizio sta nelle persone che lo erogano. Per questo curiamo il posizionamento e lo sviluppo dei nostri talenti, affinché accompagnino la tua azienda verso una crescita solida. Visione di mercato e responsabilità sociale.
Raccontaci cosa ti serve
Il customer care risponde ai tuoi dubbi e valuta con te la soluzione.
- Ferrara
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